3 klíče k technologickému vedení

Digitální transformace je rychlý a zrychlený jev, protože zahrnuje především hlubokou změnu obchodních modelů a má exponenciální povahu.

Po pandemii jsme viděli pokrok v digitalizaci všech typů organizací. Příchod a přijetí nástrojů pro vzdálenou nebo hybridní práci a spotřebu byly rychlé. Ačkoli však tento proces probíhal vysokou rychlostí, nebyl ve skutečnosti urychlen. Došlo k pokroku v digitalizaci, ale jen malému pokroku ve skutečné digitální transformaci.

Nyní, v roce 2024, se zdá, že k transformaci skutečně dochází díky analýze dat a novým dveřím, které otevírá umělá inteligence (AI). Základním rysem této nové vlny je, že nejen změní způsob naší práce, ale také přímo ovlivní obchodní výsledky.

Abychom se nad touto otázkou zamysleli, je nezbytné změřit současnou situaci z hlediska digitální vyspělosti a také budoucí kapacity pro řešení složitých transformačních procesů.

Digitální akcelerace: 3 klíče k technologickému vedení

V tomto bodě je nevyhnutelná realita: budoucnost patří těm, kteří se umí hýbat, protože tato transformace již není volitelná. To je otázka přežití organizací a společností. A možná ještě překvapivější: nejde jen o technologickou záležitost, je to výzva pro samotnou strukturu společností.

Toto jsou tři základní klíče, které nesmí zůstat pozadu:

• 1. Hybridní role: klíč k odbourání odporu

Výzva digitální transformace není pouze technická. Skutečná potíž spočívá v tom, jak mohou společnosti vytvářet obchodní případy, které přesvědčí všechny zúčastněné strany – od nejvyššího managementu až po nejnižší zaměstnance –, že změna je nezbytná. Zde jsou klíčové hybridní role mezi IT a businessem.

Digitální transformace je rychlý a zrychlený jev, protože zahrnuje především hlubokou změnu obchodních modelů a má exponenciální povahu.

Tyto profily, které rozumí technologii i jazyku podniku, jsou zodpovědné za převedení technického potenciálu do hmatatelných a srozumitelných výsledků. Jejich prostřednictvím mohou CIO prezentovat iniciativy, které nejen znějí jako „špičková technologie“, ale které reagují na skutečné problémy se skutečnými řešeními, díky nimž se do procesu změny zapojí i ti nejodolnější.

Přesvědčit organizaci je nutností a tyto hybridní profily budou ambasadory, díky kterým budou digitální iniciativy srozumitelné a atraktivní pro všechny zúčastněné subjekty.

• 2. Dnes jsou to data, zítra je to umělá inteligence

Společnosti využívají data ke zlepšení porozumění trhu, předvídání chování zákazníků a dolaďování strategií. Kromě toho se analýza dat stala zásadním nástrojem pro optimalizaci zdrojů a zlepšení provozní efektivity.

I když je kolem umělé inteligence (AI) hodně hluku, její implementace je v mnoha případech stále v experimentální fázi. Existují pilotní projekty a specifické aplikace, jako jsou asistenti produktivity (nástroje jako CoPilot) a některé procesy byly také úspěšně automatizovány, ale zatím to není převládající prvek v obchodních operacích. Současnost patří analytice dat, budoucnost patří AI. Ti, kteří ještě nejsou v analytickém vlaku, by měli nastoupit.

• 3. Efekt sněhové koule: čím dále jdete, tím snazší je jít vpřed

Jedním z nejzajímavějších bodů je to, co lze nazvat efektem „sněhové koule“: čím dále organizace pokročí ve své digitální transformaci, tím snadněji bude pokračovat. V tomto smyslu je nečinnost nebezpečná. Společnosti, které se začaly hýbat před několika lety, nyní těží z výhod a mohou naplno závodit směrem k novým technologickým horizontům. Mezitím ti, kteří jsou stále imobilní, čelí závodu do vrchu.

Zpráva je jasná: čekání není možné. Společnosti, které se zastavily, zaostávají v závodě, kde je tempo pokroku stále závratnější. Agilita a schopnost rychle opakovat digitální strategie jsou tím, co odlišuje lídry od zaostávajících. Pokud nebudeme jednat hned, riskujeme, že zůstaneme nenávratně pozadu.

Pravdou je, že je čas přestat uvažovat o technologii jako o pouhé podpoře a začít ji vnímat jako motor, který pohání celé podnikání. Pokud chtějí organizace a společnosti oslovit ty, kteří již závodí v procesu digitální transformace, musí začít jednat již dnes.

Autor: Iván Martín Bermejo – Tech Talent Consulting, Senior Director ve společnosti Netmind (BTS)