Od uvedení ChatGPT v listopadu 2022 je mnoho lidí ve vědě, obchodu a médiích posedlých AI. Letmý pohled na mou vlastní publikovanou práci v tomto období mě ukazuje jako mezi viníky. Moje obhajoba je, že sdílím s těmi ostatními posedlými přesvědčení, že velké jazykové modely jsou přední hranou epochální transformace. Možná plavu v generativním Kool-Aid, ale věřím, že pokroky v AI v našem dosahu změní nejen způsob, jakým pracujeme, ale i strukturu podniků a nakonec i chod lidstva.
Ne všichni s tím souhlasí a v posledních měsících došlo k odezvě. Někteří odborníci se nyní domnívají, že umělá inteligence byla přeprodána a přehnaně propagována. Samozvaný hlavní kritik umělé inteligence Gary Marcus nedávno o boomu LLM řekl: „Nepřekvapilo by mě, kdyby do jisté míry celá tato věc zhasla.“ Jiní tvrdí, že umělá inteligence se utápí v „žlabu deziluze“.
Tento týden jsme získali data, která nevyřeší větší otázky, ale poskytují přehled o tom, jak USA, ne-li svět, pohlíží na příchod umělé inteligence a velkých jazykových modelů. Pew Research Center – které provedlo podobné sondy během vzestupu internetu, sociálních médií a mobilních zařízení – vydalo studii o tom, jak byl ChatGPT používán, považován a důvěryhodný. Vzorek byl odebrán mezi 7. a 11. únorem letošního roku.
Některá čísla na první pohled naznačují, že kontroverze LLM by mohla být provinčním nesouhlasem, který většinu lidí nezajímá. Třetina Američanů neslyšeli z ChatGPT. Využila ho necelá čtvrtina. Jo, a přes všechnu tu paniku z toho, jak AI zaplaví veřejné náměstí dezinformacemi o volbách v roce 2024? ChatGPT zatím využila pouze 2 procenta Američanů k získání informací o již probíhající sezóně prezidentských voleb.
V širším měřítku však údaje z průzkumu naznačují, že jsme svědky výkonné technologie, jejíž vzestup teprve začíná. Pokud přijmete Pewův vzorek jako indikativní pro všechny Američany, miliony lidí skutečně znají ChatGPT. A vyniká především jedna věc: Zatímco 17 procent respondentů uvedlo, že jej používali pro zábavu a stejný počet uvedl, že jej vyzkoušeli, aby se naučili něco nového, plných 20 procent dospělých uvedlo, že ChatGPT používalo k práci. To je dramatický nárůst oproti 12 procentům, kteří odpověděli kladně, když byla stejná otázka položena před šesti měsíci – nárůst o dvě třetiny.
Když jsem mluvil s Colleen McClainovou, výzkumnou pracovnicí Pew zapojenou do studie, souhlasila s tím, že se zdá, že to souvisí s dalšími obrovskými technologickými posuny. „Pokud se podíváte na naše grafy trendů v průběhu času v přístupu k internetu, chytrých telefonech a sociálních sítích, některé z nich určitě vykazují tento vzestup,“ říká. U některých technologií došlo k vyrovnání, dodává. Ale v těch, které zmínila, plošina přišla, až když se nalodilo tolik lidí, že už nezbylo mnoho opozdilců.
Co je šílené na tom náhlém skoku v obchodním využití ChatGPT z 12 procent na 20 procent, je to, že jsme teprve v počátečních fázích spolupráce lidí s těmito modely. A nástroje pro plné využití ChatGPT jsou ve stavu zrodu. To se rychle mění. OpenAI, tvůrce ChatGPT, jede naplno a giganti AI Microsoft a Google jsou stále v procesu přesměrování svých pracovních sil, aby přepracovali každou produktovou řadu tak, aby integrovala konverzační AI. A startupy, jako je Sierra, která vytváří agenty pro firemní zákazníky, umožňují použití na míru, která využívají více modelů. Jak tento proces pokračuje, stále více lidí bude používat nástroje AI. A protože základní modely se exponenciálně zlepšují – slyšel jsem, že se letos GPT5 objeví? – díky tomu budou ještě působivější. To zvyšuje možnost, že kvalita prakticky veškeré práce bude spočívat v tom, jak dobře lze využít talent robotického spolupracovníka.
Jaká minulá technologie nám může pomoci pochopit trajektorii raketové lodi, na které jsme? Zatímco téměř neomezený strop umělé inteligence ztěžuje hledání analogu, navrhuji využití tabulek. Dan Bricklin a Bob Frankston je vynalezli v roce 1978 a o rok později se koncept vtělil do VisiCalc, který v té době běžel pouze na počítačích Apple. Tabulkové procesory měly fenomenální a rušivý vliv na obchodní svět. Více než pouhé účetní nástroje spustily éru obchodních inovací a otřásly tokem informací uvnitř společností. Přesto trvalo několik let, než obchodní svět široce přijal tabulky. Zlom nastal s novým a výkonnějším produktem Lotus 1, 2, 3, který běžel na IBM PC. Současné a blízké startupy ve světě umělé inteligence, jako je Sierra, doufají, že se stanou lotosy naší éry – ale také budou mnohem důslednější a trvalejší. Tabulky jsou z velké části omezeny na obchodní doménu. LLM si s tím mohou zdánlivě pohrát cokoliv.
Čerpáme z těchto zdrojů: google.com, science.org, newatlas.com, wired.com, pixabay.com
