Vaše data mohou určit, kolik zaplatíte za vejce

Pokud jste blízko Rochester, New York, cena za karton vajec Target’s Good & Gather je na jeho webových stránkách uvedena jako 1,99 $. Pokud jste v luxusní čtvrti Tribeca na Manhattanu, cena se změní na 2,29 $. Není jasné, proč se ceny liší, ale nové upozornění na webových stránkách společnosti Target nabízí potenciální nápovědu: „Tato cena byla stanovena algoritmem pomocí vašich osobních údajů.“

Nedávno přijatý zákon státu New York vyžaduje, aby to zveřejňovaly podniky, které algoritmicky stanovují ceny pomocí osobních údajů zákazníků. Podle zákona osobní údaje zahrnují jakékoli údaje, které mohou být „propojeny nebo přiměřeně spojeny, přímo nebo nepřímo, s konkrétním spotřebitelem nebo zařízením“. Zákon nevyžaduje, aby podniky výslovně uváděly, jaké informace o osobě nebo zařízení jsou používány nebo jak každá informace ovlivňuje konečnou cenu, kterou zákazník vidí. Zákon obsahuje výjimku pro použití údajů o poloze výhradně pro výpočet tarifů za taxi nebo spolujízdu na základě ujetých kilometrů a délky cesty, ale nikoli pro jiné účely.

Zákon také vyžaduje, aby zveřejnění bylo „jasné a nápadné“. Zveřejnění Targetu není nejjednodušší najít – zákazník by musel vědět, že klikne na ikonu „i“ vedle ceny položky a poté se posune do spodní části vyskakovacího okna. V minulosti soudy rozhodly, že není vždy rozumné předpokládat, že zákazník klikne na odkazy „více informací“, když to není vyžadováno.

Target neodpověděl na otázky týkající se cenových rozdílů ani nevysvětlil, jaké osobní údaje byly použity v rámci zveřejnění.

Target má po léta praxi stanovování různých cen pro různá místa. V roce 2021 Huffington Post zjistil, že webová stránka Targetu změnila ceny v závislosti na umístění obchodu spojeného s uživatelem, a mluvčí společnosti tehdy novinářům řekl, že její online ceny „odrážejí místní trh“. V roce 2022 společnost urovnala žalobu podanou několika okresními státními zástupci v Kalifornii, kteří tvrdili, že používá geofencing k automatické aktualizaci cen uvedených v aplikacích Target zákazníků. Dnes, když navštívíte web Targetu, stále vás automaticky spojí s blízkým obchodem, což můžete změnit v nastavení webu. (Cíl neodpověděl na otázky, jak se rozhodl, který kamenný obchod automaticky spojí s návštěvníkem webu.)

Kromě vajec se zdá, že se cena toaletního papíru mění také podle toho, s jakým obchodem je zákazník spojen. Pro ty, jejichž obchod se nachází ve Flushing, Queens, šest balení Mega Charmin Ultra Strong Septic-Safe Toilet Paper stojí 8,69 $. Ti, kteří mají umístění na Tribeca, se za stejný záznam zobrazí za 8,99 $.