Více než 200 Dodavatelé, kteří pracovali na hodnocení a zlepšování produktů Google AI, byli minulý měsíc propuštěni bez varování v nejméně dvou kolech propouštění. Podle pracovníků, kteří hovořili s Wired, tento krok přichází uprostřed pokračujícího boje o odměňování a pracovní podmínky.
V posledních několika letech společnost Google outsourcovala své hodnocení AI-které zahrnují hodnocení, úpravy nebo přepisování reakce Gemini Chatbot, aby to znělo lidštější a „inteligentní“-tisícům dodavatelů zaměstnaných společností Globallogic-vlastní společností Hitachi-vlastní a další outsourcingové společnosti. Většina krys pracujících v Globallogic sídlí v USA a zabývá se obsahem anglického jazyka. Stejně jako moderátoři obsahu pomáhají očistit a klasifikovat obsah na sociálních médiích, tito pracovníci využívají své odborné znalosti, dovednosti a úsudek k výuce chatbotů a dalších produktů AI, včetně shrnutí vyhledávání Google, nazývané přehled AI – správné odpovědi na širokou škálu předmětů. Pracovníci tvrdí, že nejnovější škrty přicházejí uprostřed pokusů o zrušení protestů ohledně problémů, včetně odměny a nejistoty práce.
Tito pracovníci, kteří jsou často najati kvůli svým specializovaným znalostem, museli mít buď magisterský nebo doktorský program, aby se připojili k programu Super Rater, a obvykle zahrnují spisovatele, učitele a lidi z kreativních oborů.
„Právě jsem byl odříznut,“ říká Andrew Lauzon, který obdržel e-mail se zprávou o jeho ukončení 15. srpna. „Požádal jsem z důvodu a oni řekli, že na projektu rampu-co to znamená.“ Do GlobalLogic nastoupil v březnu 2024, kde se jeho práce pohybovala od hodnocení výstupů AI až po přijetí různých výzev, aby se do modelu nakrmily.
Lauzon říká, že tento krok společnosti ukazuje nehodu takových úloh s moderováním obsahu. Tvrdí, že Globallogic začal letos pravidelně propouštět své pracovníky. „Jak se máme v tomto zaměstnání cítit bezpečně, když víme, že bychom mohli jít kdykoli?“ Dodal.
Pracovníci stále ve společnosti tvrdí, že se stále více obávají, že jsou zřízeni, aby se nahradili. Podle interních dokumentů, které sleduje Wired, se zdá, že Globallogic používá tyto lidské krysy k trénování systému Google AI, který by mohl automaticky hodnotit odpovědi, s cílem je nahradit AI.
Současně společnost také hledá způsoby, jak se zbavit současných zaměstnanců, protože nadále najímá nové pracovníky. V červenci Globallogic učinil pro své pracovníky v Austinu v Texasu povinný, aby se vrátil do úřadu, podle oznámení, které viděl Wired. To má přímo dopad na několik pracovníků, kteří si buď nemohou dovolit cestovat do kanceláře kvůli finančním omezením, nebo nemohou jít do práce kvůli postižení nebo pečovatelské odpovědnosti.
Navzdory manipulační práci popisují jako kvalifikované a vysoké podíly, osm pracovníků, kteří hovořili s Wired, tvrdí, že jsou nedostatečně placeni a trpí nedostatkem bezpečnosti zaměstnání a nepříznivými pracovními podmínkami. Tyto údajné podmínky ovlivnily morálku pracovníků a zpochybnily schopnost lidem dobře vykonávat svou práci, říkají zdroje. Někteří dodavatelé se pokusili spojit se na začátku tohoto roku, ale tvrdí, že tato úsilí bylo zrušeno. Nyní tvrdí, že společnost proti nim odplatila. Dva pracovníci podali stížnost u Národní rady pro pracovní vztahy a tvrdili, že byli nespravedlivě propuštěni, jeden z důvodu vyvolávání problémů s transparentností mezd a druhým za obhajování pro sebe a své spolupracovníky.
Čerpáme z těchto zdrojů: google.com, science.org, newatlas.com, wired.com, pixabay.com
