
Air Canada musí dodržovat zásady pro vrácení peněz, které si vymyslel chatbot
Po měsících vzdorování byla společnost Air Canada nucena vrátit částečnou náhradu truchlícímu cestujícímu, který byl uveden v omyl chatbotem letecké společnosti, který nepřesně vysvětloval cestovní politiku letecké společnosti při zármutku. V den, kdy zemřela babička Jakea Moffatta, Moffat okamžitě navštívil web Air Canada, aby si zarezervoval let z Vancouveru do Toronta. Moffatt si nebyl jistý,…