Jorge Gil, regionální náskok pro jižní Evropu ve společnosti

V okamžiku bezprecedentního technologického zrychlení se společnost postaví jako klíčový aktivátor transformace řízené umělou inteligencí v ekosystému Microsoft Dynamics. Společnost s pevnou místní přítomností ve Španělsku a globální partnerskou sítí pomáhá partnerům vyvíjet jejich roli, přijímat inovace a objevovat nové obchodní příležitosti, na národní i mezinárodní úrovni.

Od ledna 2025 jsme hovořili s Jorge Gil, regionálním ředitelem pro jižní Evropu ve společnosti a odpovědnými za podnikání ve Španělsku, abychom lépe porozuměli tomu, jak se kanál partnerů přizpůsobuje této nové éře a jakou roli bude hrát, migrace do cloudu a spolupráce v budoucnosti Microsoft Dynamics.

• Microsoft právě otočil 50 a ekosystém partnerů nebyl nikdy tak dynamický. Jak ovlivňuje umělá inteligence tuto novou éru?

Umělá inteligence není jen nová vlna inovací, ale strukturální změna, která předefinuje, jak společnosti fungují, jak uživatelé interagují s technologií a jak je hodnota generována v ekosystému Microsoft.

Pro kanál Partners IA zrychluje přechod transakčních modelů na výsledky -orientované služby. Umožňuje automatizaci procesů, přizpůsobení zkušeností se zákazníky a získávání hodnoty dat, které byly dříve nepřístupné.

Opravdu transformativní je, jak se AI nativně integruje do obchodních aplikací Microsoft a jak jej lze přizpůsobit nástroji, jako jsou Copilot a Copilot Studio. To znamená, že partneři již nemusí stavět všechno od nuly: nyní se mohou zaměřit na navrhování inteligentních řešení, rychlejší implementace, škálovatelná a sladěná se skutečnými potřebami svých zákazníků.

V této nové éře není AI jen technologická vrstva: stává se základnou, na které je inovace postavena.

• Jak společnost pomáhá vašim partnerům využít této transformace poháněné AI?

Ve společnosti chápeme AI nejen jako technologickou změnu, ale jako příležitost pro obchodní transformaci pro naše partnery. Proto se zaměřujeme na to, abychom jim pomohli rozvíjet nezbytné schopnosti pro integraci AI do jejich nabídky praktickým, škálovatelným a sladěným způsobem s plánem Microsoft.

Nabízíme školení, technické pokyny a přístupové programy, které jim umožňují pochopit, jak aplikovat AI uvnitř Microsoft Dynamics 365 – zejména v centrálním podnikání a spolupracovnících. Ale kromě technologie vám také pomáháme předefinovat vaši hodnotovou nabídku, přizpůsobit modely doručení a vyškolit vaše týmy, aby převzaly více poradní roli.

A už vidíme tuto změnu: Mnoho našich partnerů začíná vést rozhovory o AI se svými klienty, nejen na ně reagovat. Je to jasné znamení, že se ekosystém vyvíjí a že investice do přípravy a školení se vyplácejí.

• Co tato změna znamená pro tradiční roli technologického partnera v obchodních aplikacích?

Partner společnosti Microsoft Dynamics vždy hrál strategickou roli, která pomáhá zákazníkům modernizovat jejich podniky, zejména prostřednictvím migrace do cloudu, optimalizace procesů a dlouhodobého digitálního plánování. V mnoha případech byla tato role již poradenskou a vysokou důvěrou.

Umělá inteligence nabízí příležitost tuto roli ještě více zvýšit. Nyní se očekává, že partneři pomáhají svým klientům zjistit, kde AI může opravdu změnit: jaké případy použití upřednostňují, jak jej použít odpovědnost a jak zaručit, že poskytuje měřitelnou hodnotu.

To zahrnuje nejen technickou implementaci, ale také řešení klíčových otázek, jako je ochrana osobních údajů, bezpečnost, dodržování předpisů a schopnost jasně prokázat návratnost investic.

Nejde o nahrazení toho, co partneři již dělají dobře, ale o zvýšení jejich schopnosti vytvářet konkurenceschopnost u svých zákazníků. Ve společnosti podporujeme tuto evoluci, která pomáhá partnerům získávat znalosti, důvěru a nástroje nezbytné k integraci AI do skutečných obchodních scénářů, vždy s realistickým, bezpečným a hodnotným přístupem.

• Je Španělsko dobře umístěno tak, aby vedlo tuto transformaci v ekosystému Microsoft?

Rozhodně. Španělsko má velmi dynamický a vyškolený ekosystém Microsoft Partners se silnou přítomností obchodních aplikací. Mnoho z nich již významně postupovalo v oblastech, jako je migrace do cloudu, vertikální řešení a spravované služby, což vytváří solidní základnu pro další vlnu inovací poháněné AI.

Nejslibnější je kombinace technických zkušeností a blízkosti k podnikání poskytované španělskými partnery. Znají sektory, procesy a výzvy svých zákazníků, což je staví do privilegované pozice, aby zjistila, kde může AI poskytnout skutečnou hodnotu.

Kromě toho existuje skvělá příležitost v široké základně Dynamics on-Premise zákazníků ve Španělsku. Pro tyto organizace není migrace do cloudu nejen technické zlepšení, ale nezbytným krokem k odemknutí veškerého potenciálu AI. Partneři jsou v ideální pozici, aby tento přechod vedli a kombinovali své hluboké znalosti produktu s poradním přístupem.

Ve společnosti to vidíme každý den: úzce spolupracujeme s partnery po celém Španělsku, kteří již vede rozhovory o AI se svými klienty, nejen z technického hlediska, ale také strategického. S náležitou podporou a nepřetržitou investicí do talentů a inovací je Španělsko v dobré pozici, aby hrálo hlavní roli při transformaci ekosystému Microsoft podporovaného AI.

• Jaké jsou největší příležitosti pro španělské partnery v příštích třech letech?

Předpovídat, že budoucnost až tři roky není nikdy snadná – zejména ve světě, kde technologická změna postupuje v exponenciálním rytmu. Je však jasné, že role partnerů Microsoft Dynamics bude stále strategičtější, protože společnosti hledají orientaci na důvěru, aby se v této změně navigovaly.

Španělští partneři mají jedinečnou příležitost vést digitální transformaci segmentu malých a středních podniků – jedno z nejdynamičtějších a strategičtějších odvětví španělské ekonomiky, které představuje 99,2 % trhu (ministerstvo průmyslu, obchod a cestovní ruch). Mnoho z těchto společností je stále v počátečních fázích adopce cloudu a ještě méně začalo zkoumat potenciál AI: pouze 2,9 % ekosystému a středních podniků používá AI v roce 2025 ve srovnání s 2,1 % v roce 2024 (Indesy 2025 barometr). Tím se otevírá obrovský prostor pro nabídku řešení s vysokým obsahem.

Největší příležitosti budou kombinovat migrační služby do cloudu s inovacemi založenými na AI, zejména v oblastech, jako je automatizace procesů, prediktivní analýza a zákaznická zkušenost. Partneři, kteří tyto kapacity zabalují ve svislých nebo opakovatelných řešeních, budou v ideální poloze pro stoupání.

Roste také poptávka po spravovaných službách a obchodních poradenstvích, protože zákazníci hledají dlouhodobé partnery, kteří je doprovázejí v prostředí neustálé změny. Španělští partneři, kteří investují do specializace, rozvoje talentů a strategického postavení, budou dobře připraveni využít tento impuls a převést jej na udržitelný růst.

• Jaká je spolupráce mezi partnery v Evropě

Jednou z největších silných stránek společnosti je rozsah a rozmanitost jeho partnerových ekosystémů, který pokrývá více než 75 zemí a více než 1 000 partnerů. Aktivně podporujeme spolupráci mezi zeměmi vytvářejícími prostory, kde mohou partneři sdílet znalosti, vyměňovat si dobré postupy a prozkoumat společné příležitosti – zejména v oblastech, jako je vertikální specializace, cloudová migrace a přijetí AI.

Prostřednictvím našich komunitních programů, technických školení a regionálních akcí se připojujeme k partnerům, kteří mohou čelit podobným výzvám nebo pracovat ve srovnatelných odvětvích, i když působí na různých trzích. To jim umožňuje učit se jeden od druhého, porovnat přístupy a identifikovat synergie.

V ekosystému tak dynamickém jako Microsoft Dynamics není spolupráce volitelná: je to konkurenční výhoda. A ve společnosti jsme odhodláni podporovat tuto mentalitu v celé naší síti.

• Co odlišuje společnost od jiných agregátorů Microsoft nebo velkoobchodníků?

Co skutečně odlišuje společnost, je náš exkluzivní přístup k Microsoft Dynamics a náš hluboký závazek k úspěchu kanálu Partners. Nejsme obecný velkoobchod s širokým portfoliem: Jsme specializovaná organizace, 100 % zaměřená na Microsoft, postavené na potřebách partnerů dynamiky.

To znamená, že jdeme daleko za hranice licencí a dodávek. Nabízíme specializovanou podporu, technické školení, migrační nástroje, školení, zdroje rozvoje podnikání a aktivní komunitu, kde se partneři mohou společně učit, růst a uspět. Ve společnosti pomáháme partnerům růst, optimalizovat a transformovat – v každé fázi silnice. Všechno, co děláme, je navrženo tak, aby jim pomohlo poskytnout větší hodnotu, rychleji se vyšplhat a zůstat v souladu se strategií společnosti Microsoft.

Neustálé rozpoznávání společností Microsoft – včetně 10 po sobě jdoucích let jako součást vnitřního kruhu – je odrazem této specializace a důvěry, kterou jsme postavili v ekosystému. Nejsme jen velkoobchodníka: jsme pro kanál Dynamics strategickým růstovým partnerem.

• Jakou zprávu byste sdíleli s partnery, kteří stále pochybují o přijímání této vlny inovací?

Je zcela přirozené cítit jistou opatrnost před tak rychlou změnou – zejména pokud jde o technologie, jako je umělá inteligence, které se vyvíjejí vysokou rychlostí a jsou předefinováním očekávání. Pochyby by však neměly vést k nečinnosti. Dnes skutečné riziko není příliš rychle postupovat, ale být pozadu.

Naše poselství pro partnery je jasné: vše není nutné k tomu, ani to neudělám sám. Začněte identifikací jedné nebo dvou oblastí, kde může AI poskytnout hodnotu svým zákazníkům nebo zlepšit vaši interní efektivitu. Odtamtud, stavět krok za krokem.

Ve společnosti jsme tu, abychom vás doprovázeli na této cestě, s nástroji, školením a orientací nezbytnými k postupu s důvěrou. Inovace nemusí být rušivé. Pokud je to dobře spravováno, může to být zmocňující, udržitelné a hluboce potěšující.

Pokud jste tedy partnerem Microsoft Dynamics, který čelí výzvám AI, cloudu a nepřetržité inovace, je čas udělat další krok. Ať už se snažíte vyšplhat, optimalizovat své operace nebo prozkoumat nové obchodní modely, společnost je zde, aby vás podpořila – se zkušenostmi, nástroji a komunitou nezbytnou k tomu, aby vám pomohly růst, vyvíjet se a vést v této nové éře.