Hle, tréninkové video AI správy sociálního zabezpečení

Uprostřed chaosu a otřesů ve správě sociálního zabezpečení (SSA) způsobené takzvaným ministerstvem efektivity vlády Elona Muska (DOGE) byli zaměstnanci nyní požádáni, aby integrovali používání generativního AI chatbota do své každodenní práce.

Než to však někdo z nich může použít, musí všichni sledovat čtyřminutové tréninkové video představující animovanou ženu se čtyřmi prsty nakreslenou ve stylu, který by nevyhlížel z místa na webových stránkách vytvořených na počátku tohoto století.

Kromě použité grafiky z éry Web 1.0, video také selhává na svém primárním účelu informování zaměstnanců SSA o jednom z nejdůležitějších aspektů používání chatbotu: Při použití asistenta nepoužívejte žádné osobně identifikovatelné informace (PII).

„Naše omluva za dohled v našem tréninkovém videu,“ napsala SSA v informačním listu o chatbotu, který byl minulý týden sdílen v e -mailu zaměstnancům. Průběžný list, který Wired zkontroloval, dodává, že zaměstnanci používající chatbot by se měli „zdržet nahrávání PII na chatbot“.

Práce na chatbotu, nazvaném společník podpory agentury, začaly asi před rokem, dlouho předtím, než Musk nebo Doge dorazil k agentuře, jeden zaměstnanec SSA se znalostí vývoje aplikace říká Wired. Aplikace je v omezeném testování od února, než byla minulý týden zavedena na všechny zaměstnance SSA.

V e -mailu oznamující jeho dostupnost pro všechny zaměstnance tento týden a přezkoumán společností Wired agentura napsala, že chatbot byl „navržen tak, aby pomáhal zaměstnancům s každodenními úkoly a zvýšil produktivitu“.

Více zaměstnanců SSA, včetně zaměstnanců front office, řekne Wired, že zcela ignorovali e -mail o chatbotu, protože byli příliš zaneprázdněni skutečnou prací a kompenzovali snížený počet zaměstnanců v kancelářích SSA. Jiní říkali, že chatbot krátce vyzkoušeli, ale byli okamžitě nezaujatí.

„Upřímně řečeno, nikdo o tom vůbec nemluvil,“ říká jeden zdroj Wired. „Nejsem si jistý, že většina mých spolupracovníků dokonce sledovala tréninkové video. Trochu jsem si hrál s Chatbotem a několik odpovědí, které jsem od něj obdržel, byla neuvěřitelně vágní a/nebo nepřesná.“

Další zdroj řekl, že jejich spolupracovníci zesměšňovali tréninkové video.

„Slyšeli jste, jak se moje spolupracovníci dělají z grafiky. Nikdo, koho vím, není [using it]. Je to tak nemotorné a špatné, “říká zdroj a dodal, že také dostali chatbot nepřesné informace.