Jak si pravděpodobně všiml každý, kdo se v posledních několika týdnech alespoň podíval na internet, rozsáhlá aktualizace AI od Googlu na jeho vyhledávač měl skalnatý začátek. Během několika dní poté, co společnost spustila odpovědi generované umělou inteligencí na vyhledávací dotazy zvané AI Overviews, byla tato funkce široce zesměšňována, protože vytvářela nesprávné a někdy bláznivé odpovědi, jako jsou doporučení jíst kameny nebo dělat pizzu s lepidlem.
Nová data od firmy BrightEdge, která se zabývá optimalizací pro vyhledávače, naznačují, že Google od spuštění této funkce výrazně omezil četnost zobrazování přehledů AI lidem a ve skutečnosti tuto funkci podstatně omezil ještě před vlnou kritiky. Společnost sledovala vzhled odpovědí Google AI na výsledcích pro seznam desítek tisíc ukázkových vyhledávání od té doby, co byla tato funkce v loňském roce poprvé nabídnuta jako beta test.
Když byly AI Overviews zavedeny pro přihlášené americké uživatele v angličtině po I/O konferenci Google 14. května, BrightEdge viděl odpovědi generované umělou inteligencí na téměř 27 procent dotazů, které sledoval. Ale jejich přítomnost prudce klesla o několik dní později, týden předtím, než se screenshoty chyb AI Overviews rozšířily na internet. Koncem minulého týdne, když Google zveřejnil blogový příspěvek, v němž uznal nepříjemnosti jeho funkce AI, BrightEdge viděl, že se přehledy AI objevily pouze na 11 procentech stránek s výsledky vyhledávání. Jejich prevalence byla v pondělí v podstatě stejná.
Jim Yu, zakladatel a výkonný předseda BrightEdge, říká, že pokles naznačuje, že Google se rozhodl k tomuto zavádění přistupovat stále opatrněji. „Zjevně existují určitá rizika, která se snaží přísně řídit,“ říká. Yu ale dodává, že je obecně optimistický, pokud jde o to, jak Google přistupuje k přehledům AI, a vidí tyto počáteční problémy spíše jako „výkyvy“ než jako funkci.
„Pokračujeme ve zdokonalování toho, kdy a jak zobrazujeme přehledy AI, aby byly co nejužitečnější, včetně řady technických aktualizací za poslední týden, které mají zlepšit kvalitu odezvy,“ říká mluvčí Google Ned Adriance. Google odmítl sdílet své interní statistiky o tom, jak často se přehledy AI objevují ve vyhledávání, ale Adriance říká, že čísla BrightEdge neodrážejí to, co společnost vidí interně.
Není jasné, proč se Google mohl rozhodnout výrazně omezit vzhled přehledů AI krátce po uvedení na trh, ale blogový příspěvek společnosti minulý týden uznal, že miliony lidí, kteří tuto funkci používají, poskytla nová data o jejím výkonu a chybách. Vedoucí vyhledávání společnosti Liz Reid uvedla, že Google provedl „více než tucet technických vylepšení“, jako je omezení satirického obsahu, aby se ve výsledcích objevoval. Její příspěvek poznamenal, že tyto změny by vyvolaly omezení ohledně toho, kdy byly nabízeny přehledy AI, ale neuváděla podrobně, jak přesně tato omezení změní frekvenci, s jakou se výsledky AI objeví.
BrightEdge začal sledovat přehledy AI pomocí svého seznamu vzorových dotazů poté, co Google koncem minulého roku uživatelům umožnil přihlásit se k beta testování této funkce. Testovací dotazy zahrnovaly devět kategorií, včetně elektronického obchodu, pojištění a vzdělávání, a byly navrženy tak, aby zahrnovaly běžná, ale i vzácnější vyhledávání. Byly testovány znovu a znovu, v některých případech několikrát denně.
V prosinci 2023 společnost BrightEdge zjistila, že se souhrny objevily u 84 procent jejích vyhledávání, ale postupem času toto číslo klesalo. Adriance ze společnosti Google uvedl, že nespouštěl přehledy AI automaticky u 84 procent vyhledávání, ale neupřesnil svá interní měření. Poté, co Google zpřístupnil přehledy AI všem, BrightEdge pokračoval ve sledování jejich vzhledu pomocí směsi účtů, které se dříve zapsaly do beta testu, a dalších, které sice neviděly žádný významný rozdíl mezi tím, co obě skupiny viděly.
Google odmítl přesně sdělit, jak moc se změnil počet přehledů AI, které ukázal široké veřejnosti oproti lidem zapsaným do beta testu, ale Adriance řekl, že lidem, kteří se do testu přihlásili, se přehledy AI zobrazily na širší škálu dotazů.
Data BrightEdge také vrhají světlo na témata, u kterých Google věří, že přehledy AI mohou být nejužitečnější. Odpovědi AI se objevily u většiny vyhledávání klíčových slov pro zdravotnictví, naposledy s frekvencí 63 procent. Vzorové dotazy zahrnuté v datech BrightEdge zahrnovaly „infekci nohou“, „krvácení střev“ a „neodkladnou péči o telehealth“. Pro srovnání, dotazy týkající se elektronického obchodu vracejí přehledy AI na přibližně 23 procent, zatímco restaurace nebo cestování velmi zřídka spouštějí odpovědi s přehledem AI.
Čerpáme z těchto zdrojů: google.com, science.org, newatlas.com, wired.com, pixabay.com
