BOA aneb jak se vyhnout nedostatku výkonu v aplikacích

Projekty opuštění sálových počítačů nebo modernizace aplikací, vedené snahou o vyšší efektivitu a snížením nákladů na údržbu a rizik spojených s nedostatkem specializovaných talentů, se v mnoha případech ocitly ve slepé uličce.

Tyto neúspěšné projekty mají nejen vysoké náklady, ale také ukazují, že cesta ke zlepšení efektivity – říkejme tomu E – nevyhnutelně vede přes P, výkon. To dokazují mnohé projekty cloudové migrace, které i přes vysoké investice nedosáhly očekávané návratnosti. Protože když se hledání E setká s problémem P, získá se další ztráta E.

Dospívání ve světě výkonu

Výkon tedy není technický problém, je to obchodní problém. V Orizonu máme 18 let zkušeností se zlepšováním efektivity a výkonu (E&P) aplikací a máme unikátní platformu nazvanou BOA a naši vlastní metodiku – DevPerOps –, která mění výkon na strukturální pilíř životního cyklu softwaru.

BOA a DevPerOps jsou základem sady služeb pro zlepšení výkonnosti, které využívá většina bank ve Španělsku a další velké subjekty v odvětvích, jako je pojišťovnictví, telco, utility a veřejná správa. Jsou to složitá a velmi se měnící prostředí. Ve skutečnosti průměrný počet komponent aplikace na jednu instalaci přesahuje 300 000 a 40 % se změní alespoň jednou ročně. Z tohoto důvodu hrdě prohlašujeme, že jsme schopni najít jehlu v kupce sena.

A jak to uděláme? S BOA vyvíjíme detailní monitoring klíčových KPI v efektivitě a výkonu celého systému a detekujeme případné změny v chování softwarových prvků a jejich dopad, a to díky sadě algoritmů, které identifikují 35 případů neefektivnosti.

BOA vám umožňuje korelovat data ze sálových počítačů, databází, nástrojů APM a automatizačních systémů, bez použití agentů a bez ohledu na formát dat. Jeho algoritmy nejen analyzují základní příčiny dávkových nebo online procesů, ale zahrnují také prediktivní schopnost předvídat budoucí degradace.

V tomto smyslu, ve srovnání s nástroji, které sotva udržují týdny informací, BOA udržuje rozsáhlou historii, která umožňuje odhalit postupné trendy a progresivní degradace. Tato historická paměť je rozhodující pro pochopení skutečného chování systému.

A navíc poskytujeme řešení problémů. BOA detekuje, identifikuje a koreluje neefektivnosti a také je třídí podle dopadu a navrhuje konkrétní řešení. Protože nejde jen o odhalování chyb, ale o jejich diagnostiku a řešení. V tomto bodě stojí za zmínku, že platforma obsahuje asistenta založeného na AI nazvaného BOA AI, který obsahuje tisíce podrobných doporučení pro zlepšení.

Celý tento cyklus optimalizace, který je neustále zpětně doplňován, má také podporu řízení, která umožňuje měřit výsledek ROI každé akce a všech akcí dohromady. Hovoříme o snížení nákladů spojených s produkčními incidenty až o 40 %, zvýšení efektivity spotřeby zdrojů v kritických prostředích o 30 %.

Vysoká cena neefektivity

Gartner odhaduje, že organizace ztrácejí v průměru 5 600 USD za minutu neplánovaného výpadku kritických systémů. Navíc v odvětvích vysoce závislých na technologii, jako je bankovnictví a pojišťovnictví, mohou dodatečné náklady vyplývající z neefektivity odpovídat 15 % celkových investic do IT.

Naproti tomu projekty na zlepšení výkonu poskytují velmi významné úspory. Případy použití, o které mají naši klienti největší zájem, se zaměřují na nákladovou efektivitu infrastruktury, zejména v prostředí sálových počítačů IBM a v prostředích Oracle, a to jak on-premise, tak cloud. V první je cílem zlepšit výkon dávkového zpracování urychlením jeho dokončení prostřednictvím průběžné optimalizace kritických cest plánovaných procesů. Ve druhém zvyšte online výkon prostřednictvím více vrstev architektury.

BOA detekuje, identifikuje a koreluje neefektivitu a také je třídí podle dopadu a navrhuje konkrétní řešení

Tyto případy použití jsou úspěšnými příběhy, které demonstrují, jak zlepšený výkon generuje významné úspory v prostředí sálových počítačů – ze dvou milionů eur ročně na 40 milionů eur za pět let kumulovaných v návratnosti investic – se snížením čistých hodin při dokončování dávek; stejně jako snížení nákladů na úložiště Oracle až o 40 % a v průměru o 70 % v době odezvy.

A kromě ekonomických a časových úspor poskytuje BOA obrovskou další nehmotnou hodnotu, protože kromě konsolidace kultury výkonu jsou podrobné informace o efektivitě a výkonu (Deep Applications E&P), které poskytuje, velmi užitečné pro každodenní práci týmů pro infrastrukturu a provoz (I&O) a vývojových týmů, včetně dodržování stále náročnějších regulačních požadavků, pokud jde o identifikaci hlavní příčiny problémů.

Strukturální problém softwaru

Kultura výkonu také řeší základní problém, jako je nízká kvalita softwaru. Ve finančním sektoru připadá 30 až 40 % výdajů na IT na vývoj a údržbu a naše zkušenosti ukazují, že přibližně 50 % technických komponent představuje nějakou formu nesprávného postupu.

Tato situace je z velké části důsledkem převládajícího outsourcingu činností v oblasti vývoje a údržby softwaru, který je řízen tlakem doby uvedení na trh a který přesunul zaměření z kvality na rychlost a náklady. Výsledkem je nárůst chyb, větší technický dluh a ztráta kontroly nad skutečným chováním aplikací.

Navíc, když tyto neefektivity nejsou identifikovány, organizace se rozhodnou předimenzovat infrastrukturu, aby zaručily provoz, což zvyšuje celkové náklady na vlastnictví (TCO), aniž by útočilo na hlavní příčinu.

Výkon a regulace

Upevnění kultury výkonu je také nezbytné tváří v tvář stále přísnějším regulačním požadavkům. Předpisy jako DORA vyžadují neustálé měření a sledování jejich dodržování externími poskytovateli.

Tandem BOA a DevPerOps nám umožňuje vyvinout se z klasického modelu IT governance – reaktivního a založeného na incidentech – k modelu efektivity a nepřetržité kontroly výkonu v souladu s KPI relevantními pro podnikání. Protože účinnost nelze stavět na předpokladech. Migrace, modernizace nebo inovace bez záruky výkonu přenáší problém z jednoho prostředí do druhého.

Bez objektivních metrik a technické sledovatelnosti se jakákoli architektura stává černou skříňkou. E bez P je prázdný slib. Skutečné vedení spočívá v zajištění toho, aby každý řádek kódu, každý dávkový proces a každá online transakce přispívaly k podnikání maximálním výkonem a za nejnižší možné náklady. Jen tak se technologie stává skutečnou strategickou výhodou.

Ángel Pineda, generální ředitel společnosti Orizon