Bankovnictví hledá svou roli v éře AI

Digitální transformace přestala být možností, jak se stát otázkou přežití, aby zastavila bankovnictví. I přes nadšení pro generativní AI však jeho výhody stále nekončí. To je odhaleno novou zprávou Inteligentní bankovnictví: Budoucnost před námipřipravil SAS a Economist Impact, který vyvolá znepokojující závěr: Více než polovina bankovních manažerů po celém světě připouští, že jejich projekty s AI nepřinesly hmatatelné výhody.

Toto zjištění zdaleka zastavilo adopci, vedlo mnoho subjektů k přehodnocení jejich strategií. Zpráva na základě průzkumu 1700 bank a vedoucích pracovníků FinTechs po celém světě ukazuje, že 90% respondentů již provedlo nějakou formu generativní. Technologie transformuje klíčové funkce, jako je detekce podvodů a analýza rizik, ale její efektivní nasazení vyžaduje více než pokročilé algoritmy: Vize poptávky, správa a kulturní přizpůsobení.

V prostředí, kterému dominuje ekonomická volatilita, se jako velká otevřená fronta objevuje kybernetická bezpečnost. Podle zprávy 80% finančních vůdců předpokládá, že kybernetické útoky a finanční zločiny budou v příštím desetiletí jejich hlavními hrozbami. Umělá inteligence se zde objevuje jako nezbytný spojenec, který posílí obranu proti sofistikovaným hrozbám, jako je například Deepfakes.

„IA může generovat více agilní operace a osobní zkušenosti, ale také zvyšuje etická, provozní a regulační rizika,“ varuje Melanie Noronha, analytik společnosti Economist Impact, který zdůrazňuje potřebu rovnováhy mezi inovacemi a odpovědností.

Vize sdílená Mónica Gutiérrez, manažer prodeje soukromého sektoru v SAS pro Španělsko: „Budoucnost neočekává ani vedoucí bank. Ti, kteří strategicky integrují umělou inteligenci a vsadí se na odpovědné inovace nejen překonají současné výzvy, ale také vedou předefinování průmyslu v plné evoluci.“

Pět pátek nezůstane pozadu

Skutečná výzva spočívá v tom, jak vyšplhat na používání AI v organizacích, více než technickou výzvou. Zpráva identifikuje pět klíčů, které změní mezi těmi, kteří vedou změnu, a těmi, kteří ji trpí:

1. Strategické aliance S fintech a skvělými technologickými pro rozšíření schopností.
2. Etická správa údajů a umělé inteligence, jako základ pro důvěru.
3. Transparentnost a ochrana zákazníkazejména při správě osobních údajů.
4. Regulační automatizacejako způsob, jak dodržovat stále náročnější předpisy.
5. Technologická a modernizace talentůurychlit inovace bez tření.

Směrem k regulované inovaci

Zpráva také zdůrazňuje optimistický obrat: 68% respondentů se domnívá, že nová nařízení o AI, Blockchain A otevřená lavička není brzda, ale stimul pro odpovědnější inovaci. Banky, jako je Standard Chartered nebo DBS Bank, již přijímají specifické modely správy, které umožňují pokrok, aniž by se vzdali transparentnosti a bezpečnosti.

Banky, které nejlépe využívají potenciálu umělé inteligence, budou, že tváří v tvář volatilním úrokovým sazbám a omezením likvidity, které vědí, jak ji vědí, jak je integrovat do strategie dlouhodobé odolnosti. Éra „inteligentní banky“ již probíhá, ale stále se chystá vidět, kdo na ni vydělává.