Obři ze Silicon Valley jako Amazon, Meta a OpenAI závodí ve vývoji „operačních systémů“ pro zařízení s umělou inteligencí – a rok 2026 je pravděpodobně rokem, kdy se tyto snahy začnou rozjíždět. Zařízení jsou z velké části postavena na budoucnosti, kde agenti AI mohou provádět akce jménem uživatele, aniž by museli navštívit aplikaci nebo web.
Teoreticky to zní jako idylický vztah mezi lidmi a technologií. Ale mohlo by to přepsat obchodní model pro obrovské množství společností v oblasti spotřebních technologií.
Namísto procházení aplikací plných reklam a upsells, zařízení AI slibují, že uživatel bude moci požádat o výsledek a získat ho. Asistent AI vám – teoreticky – zarezervuje cestu, objedná oběd nebo doplní vaše papírové ručníky. Mělo by umět zjistit, která služba má to, co potřebujete, a která to může nabídnout rychle a levně.
Pomineme-li netriviální problém, že agenti umělé inteligence dnes mohou být poměrně nespolehliví, operační systémy poháněné umělou inteligencí také hrozí oddělením společností od jejich uživatelů. To by mohla být noční můra pro vývojáře aplikací.
Společnosti jako Uber a DoorDash se historicky spoléhaly na to, že udrží spotřebitele ve svých aplikacích, kde mohou zobrazovat reklamy, prodávat další služby a budovat loajalitu, aby se uživatelé vraceli.
Agenti umělé inteligence mohou mnohé z těchto podniků převést na jejich základní služby a snížit potřebu uživatelů vůbec navštěvovat aplikace. Takže i když uživatel zaplatí stejnou cenu za doručení DoorDash prostřednictvím páru AI brýlí, společnost stále může přijít o příležitosti prodat jim další služby.
Anjney Midha, investorka a členka představenstva v Sesame – startupu pro zařízení s umělou inteligencí, který spoluzaložili bývalí lídři Oculus včetně Brendana Iribeho – říká, že pokud společnosti nebudou mít „hlubokou kontrolu nad nabídkou svých produktů“, bude pro ně velmi těžké fungovat ve světě, kde musí oslovit uživatele prostřednictvím agenta AI.
Historicky bylo klíčovou součástí budování úspěšného operačního systému vytvoření prosperující vývojářské platformy. Společnosti musí dát vývojářům dobrý důvod k vytváření aplikací pro jejich platformy. Ale vztah se neobešel bez napětí. Apple sice historicky poskytoval vývojářům způsob, jak oslovit spoustu uživatelů, ale také se snížil až o 30 procent všech nákupů v aplikacích.
Některé technologické společnosti se zdráhají nechat agenty AI z menších startupů stát mezi nimi a jejich uživateli.
Rabbit, startup stojící za bzučivým zařízením R1, které debutovalo na CES 2024 (a obdrželo negativní recenze), již narazil na tuto zeď. Generální ředitel Jesse Lyu řekl WIRED, že hlavní vývojáři aplikací, jako je Uber, nebyli zrovna dychtiví spolupracovat se společností hned na začátku, a odmítli poskytnout startupu API přístup, který by umožnil R1 přímo jezdit. Výsledkem je, že společnost Rabbit vytvořila řešení, která umožňují svým zařízením R1 klepat na aplikace, jako je Uber, bez formálního přístupu.
„Musíte pochopit, proč nejsou super šťastní: Prodávají zkurvené reklamy. To je místo, kde mnoho z nich vydělává peníze,“ řekl, když mluvil o větším technologickém průmyslu. „Rozhodli se, že jsme příliš malí a nestojí za to, aby s námi spolupracovali.“
Perplexity se s tímto problémem setkala také u dřívějších verzí svého nákupního agenta. V listopadu Amazon zažaloval Perplexity kvůli agentovi, který nabízel a který mohl nakupovat položky jménem uživatelů. Amazon, který investuje do svých vlastních nákupních agentů, požadoval, aby společnost Perplexity přestala rušit své stránky, což agentovi startupu téměř znemožnilo nakupovat produkty na Amazonu.
Zdá se však, že ostatní tržiště a vývojáři aplikací jsou ochotni pracovat s většími platformami. Společnosti jako DoorDash, Instacart a Expedia se přihlásily k vytváření raných forem aplikací AI v rámci ChatGPT, zatímco Ticketmaster, Uber a OpenTable debutovaly jako první agentní funkce pro Alexa+. Partnerství ukazují, že mnoho technologických společností je opatrně optimistických ohledně potenciálu nových aplikací, které jsou zprostředkované nástroji AI.
Čerpáme z těchto zdrojů: google.com, science.org, newatlas.com, wired.com, pixabay.com
