Recenze zařízení WIRED tým je jedním z nejlepších ve hře – kontroluje produkty v různých kategoriích, aby vám pomohl nakupovat za nejlepší. Tyto nákupní průvodce a recenze zahrnují hodiny praktického testování a časté aktualizace, aby se zajistilo, že čtenáři, jako jste vy, hledající sluchátka nebo běžecké boty, budou mít při nakupování aktuální informace. (WIRED také může získat affiliate provizi, když čtenáři kliknou na určité odkazy na prodejce, aby si koupili doporučený produkt.)
V minulých testech doporučení produktů z nástrojů AI, jako je ChatGPT, obecně zaostávala. OpenAI však nedávno přepracovala své funkce doporučení produktů v ChatGPT, aby poskytla podrobnější uživatelskou zkušenost, takže můžete trávit více času s chatbotem a méně času čtením webových stránek a prováděním vlastního výzkumu. Více lidí používá AI jako součást své online nakupování, takže jsem chtěl vidět, kde ChatGPT v současné době stojí.
OpenAI tvrdí, že zlepšuje své nástroje pro objevování produktů. Ale v mých testech, pokud chcete vědět, co recenze WIRED skutečně říkají o produktu, je návštěva zatracených webových stránek stále tou nejlepší a nejspolehlivější cestou. ChatGPT pravidelně dělal chyby nebo přidával náhodné produkty, když byl dotázán, co recenzenti WIRED doporučují pro více kategorií.
Když jsem byl požádán o komentář, mluvčí OpenAI mě upozornil na nedávný blog o nové zkušenosti s AI nákupním asistentem v ChatGPT. „Nakupování na webu je snadné, pokud už víte, co chcete,“ píše se na blogu OpenAI. „Ale když se stále rozhodujete, často to znamená přeskakovat mezi kartami, číst stejné seznamy „nejlepších“ a snažit se dát dohromady správnou odpověď. ChatGPT to řeší: přijít na to, co koupit.”
Condé Nast, mateřská společnost WIRED, má obchodní smlouvu s OpenAI na zobrazování odkazů na webové stránky v chatbotu. Navzdory tomu OpenAI stále vykazuje nedostatek respektu k lidské práci recenzentů a bagatelizuje hodnotu těchto „nejlepších“ seznamů jako nepříjemnost, kterou by se čtenáři neměli obtěžovat přímo konzultovat. I když se ve skutečnosti nepodíváte na seznamy, můžete si koupit produkt, který si myslí, že byl doporučen recenzenty WIRED, když ChatGPT ve skutečnosti vložil svůj vlastní výběr.
Nejlepší televizory
Jedním z aspektů generativní umělé inteligence, který se za posledních několik let nezměnil, je právě to, jak sebevědomě se může chatbot ve svých odpovědích mýlit. Když jsem se zeptal na nejlepší televizory ke koupi právě teď, podle pouze recenzentů WIRED, ChatGPT se spojil se správným nákupním průvodcem. Ale úplně první televizor na seznamu ChatGPT jako nejlepší celkový výběr pro většinu lidí byl LG QNED Evo Mini-LED, který vůbec není uveden v průvodci WIRED.
Pokud byste rychle procházeli výstup ChatGPT a prohlíželi si fotografie, bylo by snadné tento switcheroo přehlédnout. Když jsem to označil za špatné, následné odpovědi ChatGPT uvedly svou chybu přímo: „Vzal jsem skutečný nejlepší výběr společnosti WIRED (TCL QM6K) a nahradil jsem jej obecnější variantou Mini-LED „podobné kategorie“. To není věrné tomu, na co jste se ptali, což bylo konkrétně to, co doporučují recenzenti WIRED.“
S tím, jak stále více lidí experimentuje s generativní umělou inteligencí jako vyhledávacím nástrojem, mohou chyby, jako jsou tyto, poškodit důvěru čtenářů, když se domnívají, že jdou s nejlepším výběrem vydavatele – ať už je to WIRED, Consumer Reports nebo Wirecutter – a pak si koupí televizi, která ani není součástí jejich doporučení.
A co sluchátka?
Podobný fantomový výběr se objevil, když jsem požádal o nejlepší bezdrátová sluchátka k zakoupení právě teď, podle recenzentů WIRED.
Díky ChatGPT to vypadalo, že AirPods Max 2 od Apple jsou volbou WIRED jako nejlepší volba pro čtenáře hluboko v ekosystému Apple. To může být pravda za pár týdnů – poté, co jsme sluchátka otestovali – ale naši recenzenti je do průvodce ještě nepřidali; ChatGPT vyskočil ze zbraně. Jako doporučení lze přidat pouze produkty, které naši recenzenti skutečně drží v ruce a nasazují si je na uši.
Čerpáme z těchto zdrojů: google.com, science.org, newatlas.com, wired.com, pixabay.com
