Od vynálezu organizačního schématu v 50. letech 19. století se firemní struktury změnily jen velmi málo – jsou hierarchické a skládají se z několika vrstev manažerů a osob s rozhodovací pravomocí. Je to proto, že jsme byli svázáni limity lidské inteligence a pozornosti k řízení a kontrole toku práce. AI to může změnit. Ve velkých jazykových modelech (LLM) máme novou, mimozemskou formu inteligence, která však primárně fungovala jako asistent na individuální úrovni. V roce 2025 začneme vidět první organizace, které budou stavět na kombinaci lidí a AI spolupracujících společně.
Tento posun představuje zásadní změnu ve způsobu, jakým strukturujeme a provozujeme naše podniky a instituce. Zatímco integrace umělé inteligence do našeho každodenního života proběhla velmi rychle (asistenti umělé inteligence jsou jedním z nejrychlejších přijetí produktů v historii), organizace zatím zaznamenaly jen omezené výhody. Nadcházející rok však bude znamenat bod zlomu, kdy se umělá inteligence posouvá z nástroje pro individuální produktivitu na klíčovou součást organizačního designu a strategie.
V roce 2025 začnou perspektivní společnosti přetvářet celou svou organizační strukturu, procesy a kulturu kolem symbiotického vztahu mezi lidskou a umělou inteligencí. Nejde jen o automatizaci úkolů nebo rozšiřování lidských schopností; jde o vytvoření zcela nových způsobů práce, které využívají jedinečné přednosti lidí i umělé inteligence. Klíč k odemknutí skutečné síly LLM spočívá v přechodu od jednotlivých případů použití k integraci na úrovni organizace. I když jsme viděli působivé výsledky od jednotlivců, kteří používají asistenty AI pro úkoly, jako je psaní, kódování a analýza, skutečná transformace nastane, až budou celé organizace postaveny na spolupráci člověka a AI.
Startupy vedou útok. Investoři rizikového kapitálu hlásí rostoucí trend portfoliových společností, které slibují udržovat štíhlé týmy ne více než přibližně 30 lidí a spoléhají na AI při škálování svých operací bez tradiční režie. Výhody tohoto přístupu však mohou být ještě významnější pro velké zavedené organizace. Tyto společnosti mají potenciál využít umělou inteligenci k překonání neefektivity, odblokování nového růstu od stávajících talentů a využití kolektivní inteligence svých zaměstnanců způsoby, které dříve nebyly možné.
V roce 2025 budeme svědky nárůstu „nativních“ startupů, které od prvního dne budují celý svůj operační model na spolupráci mezi lidmi a AI. Tyto společnosti se budou vyznačovat malými, vysoce kvalifikovanými lidskými týmy pracujícími ve shodě se sofistikovanými systémy umělé inteligence, aby dosáhly výstupů, které konkurují mnohem větším tradičním organizacím.
Pro větší společnosti bude cesta k organizaci integrované s umělou inteligencí složitější, ale potenciálně přínosnější. Tyto organizace budou muset vynaložit značné úsilí v oblasti výzkumu a vývoje, aby pochopily, jak nejlépe využít umělou inteligenci v jejich specifickém kontextu. Tento proces odhalí důležitou pravdu: Vzhledem k tomu, že umělá inteligence funguje méně jako tradiční software a více jako člověk (i když takový není), není důvod se domnívat, že IT oddělení má ty nejlepší nástroje pro umělou inteligenci nebo nějaký konkrétní vhled do problematiky. nejefektivnější využití AI v rámci organizace.
I když tedy IT bude jistě hrát klíčovou roli při implementaci a údržbě systémů AI, skutečné případy použití a inovace budou pocházet od pracovníků a manažerů napříč všemi odděleními, kteří objeví příležitosti, jak využít AI ke zvýšení výkonu své práce. Ve skutečnosti bude pro velké společnosti zdrojem jakékoli skutečné výhody v oblasti umělé inteligence odborné znalosti jejich zaměstnanců, které jsou potřebné k odemknutí skrytých znalostí a schopností v systémech umělé inteligence. Toto uvědomění povede k demokratizaci používání AI v některých organizacích a právě ty povedou nadcházející transformaci.
Organizační struktury, které vzejdou z této integrace AI, budou vypadat výrazně odlišně od tradičních hierarchií, na které jsme zvyklí. Můžeme zaznamenat vzestup plynulejších struktur založených na projektech, kde se týmy tvoří a rychle rozpadají kolem konkrétních cílů, přičemž systémy umělé inteligence fungují jako spojky a zprostředkovatelé. Role středního managementu se mohou vyvinout tak, že se více zaměří na koordinaci člověka a umělé inteligence než na tradiční úkoly dohledu. V roce 2025 nebudou nejúspěšnější společnosti s nejpokročilejšími technologiemi umělé inteligence, ale ty, které dokážou nejúčinněji kombinovat lidskou a umělou inteligenci a vytvářet nové formy hodnoty.
Čerpáme z těchto zdrojů: google.com, science.org, newatlas.com, wired.com, pixabay.com
