Projekty umělé inteligence, jako je ChatGPT od OpenAI, získávají část svých důvtipů od některých z nejhůře placených pracovníků v technologickém průmyslu – dodavatelé často v chudých zemích platili malé částky za opravy chatbotů a označování obrázků. Ve středu 97 afrických pracovníků, kteří provádějí školení AI nebo moderují online obsah pro společnosti jako Meta a OpenAI, zveřejnilo otevřený dopis prezidentu Bidenovi, v němž požadují, aby americké technologické společnosti přestaly „systémově zneužívat a vykořisťovat africké pracovníky“.
Většina signatářů dopisu pochází z Keni, centra pro technologický outsourcing, jehož prezident William Ruto je tento týden na návštěvě USA. Zaměstnanci tvrdí, že praktiky společností jako Meta, OpenAI a poskytovatelů dat Scale AI „se blíží modernímu otroctví“. Společnosti na žádost o vyjádření okamžitě nereagovaly.
Typický pracovní den pro africké technologické dodavatele, uvádí list, zahrnuje „sledování vražd a stětí, zneužívání a znásilňování dětí, pornografie a sodomie, často více než 8 hodin denně“. Plat je často nižší než 2 dolary za hodinu, říká, a pracovníci často končí s posttraumatickou stresovou poruchou, dobře zdokumentovaným problémem mezi moderátory obsahu po celém světě.
Signatáři dopisu říkají, že jejich práce zahrnuje kontrolu obsahu na platformách jako Facebook, TikTok a Instagram, stejně jako označování obrázků a trénování odpovědí chatbotů pro společnosti jako OpenAI, které vyvíjejí technologii generativní AI. Zaměstnanci jsou přidruženi k African Content Moderators Union, prvnímu svazu moderátorů obsahu na kontinentu, a skupině založené propuštěnými pracovníky, kteří dříve školili technologii AI pro společnosti, jako je Scale AI, která prodává datové sady a služby označování dat. klienti včetně OpenAI, Meta a americké armády. Dopis byl zveřejněn na stránkách britské aktivistické skupiny Foxglove, která podporuje odbory technických pracovníků a spravedlivé technologie.
V březnu, dopis a zprávy ve zprávách říkají, Scale AI náhle zakázala lidem sídlícím v Keni, Nigérii a Pákistánu pracovat na Remotasks, platformě Scale AI pro smluvní práci. V dopise se uvádí, že tito pracovníci byli bez upozornění přerušeni a „dluží jim značné částky nevyplacených mezd“.
„Když se Remotasks vypnul, vzalo nám to naše živobytí z rukou, jídlo z našich kuchyní,“ říká Joan Kinyua, člen skupiny bývalých pracovníků Remotasks, v prohlášení pro WIRED. „Ale Scale AI, velká společnost, která provozovala platformu, to projde, protože sídlí v San Franciscu.“
Ačkoli Bidenova administrativa často popisovala svůj přístup k pracovní politice jako „zaměřený na pracovníka“. V dopise afrických pracovníků se tvrdí, že se to nevztahuje na ně a říká, že „se s námi zachází jako s jednorázovými“.
„Máte moc zastavit naše vykořisťování americkými společnostmi, uklidit tuto práci a poskytnout nám důstojnost a spravedlivé pracovní podmínky,“ píše se v dopise. „Můžete se ujistit, že existují dobré pracovní pozice i pro Keňany, nejen pro Američany.“
Techničtí dodavatelé v Keni v posledních letech podali žaloby, v nichž tvrdili, že společnosti zabývající se technologickým outsourcingem a jejich američtí klienti, jako je Meta, zacházeli s pracovníky nezákonně. Středeční dopis požaduje, aby Biden zajistil, aby americké technologické společnosti spolupracovaly se zahraničními technologickými pracovníky, dodržovaly místní zákony a zastavily praktiky omezování odborů. Navrhuje také, aby technologické společnosti „byly zodpovědné u amerických soudů za své nezákonné operace na palubě, zejména za porušování lidských práv a práce“.
Dopis přichází jen něco málo přes rok poté, co 150 pracovníků vytvořilo Africkou unii moderátorů obsahu. Meta okamžitě propustila všech svých téměř 300 moderátorů obsahu sídlících v Keni, říkají zaměstnanci, čímž účinně rozbila začínající odbory. Společnost v současné době čelí třem žalobám od více než 180 keňských pracovníků, které požadují humánnější pracovní podmínky, svobodu organizovat se a vyplácení nevyplacených mezd.
„Každý chce v Keni vidět více pracovních míst,“ říká Kauna Malgwi, členka řídícího výboru organizace African Content Moderators Union. „Ale ne za každou cenu.“ Vše, co požadujeme, je důstojná, spravedlivě placená práce, která je bezpečná a zajištěná.“
Čerpáme z těchto zdrojů: google.com, science.org, newatlas.com, wired.com, pixabay.com
