9 výhod automatizace procesů

Automatizace procesů může pro firmu za pět let znamenat úsporu nákladů až 30 %, tedy enormní úspory. A dosáhnout toho není snadný úkol.

Zavedení automatizace procesů v celé organizaci je celopodniková iniciativa, která vyžaduje spoustu času a zdrojů. V tomto článku se ponoříme do toho, co je automatizace procesů, jaké jsou její výhody a proč by společnost měla investovat do vhodných nástrojů pro zefektivnění procesů v ní.

Co je automatizace procesů?

Automatizace procesů je zjednodušení obchodních úkolů prostřednictvím technologie. Automatizační software je nakonfigurován tak, aby okamžitě prováděl manuální, opakující se a časově náročné úkoly, omezoval lidské chyby, zvyšoval produktivitu a zlepšoval celkovou efektivitu podnikání.

Pracovní postupy, definovaná sekvence událostí, které jsou spouštěny konkrétními událostmi, jsou nakonfigurovány tak, aby se software mohl spustit automaticky, jakmile událost spustí sekvenci. Chcete-li dosáhnout nejlepších výsledků, budete se muset ujistit, že software pro automatizaci procesů, který používáte, integruje nebo propojuje systém a umožňuje bezproblémový tok dat s různými softwarovými aplikacemi a systémy používanými pro konkrétní události.

Tohle jsou 9 výhod automatizace procesů

Pokud vaše společnost již automatizaci procesů používá, pravděpodobně znáte některé její pozitivní aspekty, ale pravděpodobně ne v celé její hloubce. Zde je devět největších výhod přidání automatizace obchodních procesů, které pomáhají ušetřit velké částky:

• Větší účinnost: Zjednodušuje úkoly a pracovní postupy a zvyšuje rychlost, s jakou jsou úkoly dokončeny.
• Redukce chyb: Minimalizuje riziko lidské chyby (chyby se stávají!). Díky předdefinovaným pravidlům a sadě instrukcí je výrazně snížena možnost chyby při zadávání dat nebo provádění výpočtů – neexistují žádné konverzace o včerejším fotbalovém zápase nebo nejnovější politické zprávy, které by rozptylovaly pozornost softwaru.
• Snižování nákladů: Organizace mohou snížit náklady na pracovní sílu a lépe alokovat zdroje.
• Větší konzistence a soulad: Spolehlivé provádění úkolů, které se automaticky řídí předdefinovanými předpisy: to platí zejména pro finance a zdravotnictví.
• Lepší škálovatelnost: Snadno zvládne větší pracovní zatížení, což umožňuje větší flexibilitu pro rostoucí podniky.
• Vylepšená zákaznická zkušenost: Rychlejší doby odezvy a kvalitnější zákaznický servis přispívají ke spokojenějším koncovým uživatelům.
• Další údaje a informace: Poskytuje cenné metriky pro zlepšení podnikání a informované rozhodování s aktuálními a aktuálními údaji.
• Řízení rizik: Nepřetržité monitorování pro rychlejší identifikaci a označení rizik.
• Větší spolupráce ve firmě: Usnadňuje spolupráci mezi zaměstnanci a zvyšuje tok informací v rámci společnosti.

Oblasti společnosti, které budou těžit z automatizace procesů:

• Provoz a výroba: Montážní linky, řízení zásob, plnění objednávek a sledování zásilek.
• Finance a účetnictví: Zpracování faktur, výkazů výdajů, finančních výkazů a schvalovacích pracovních postupů.
• Lidské zdroje: Výběr kandidátů, výplata mezd, žádost o povolení a zapracování zaměstnanců.
• Zákaznická podpora: Přiřazení lístků, odpovědi na časté dotazy a chatboti AI.
• VY: Detekce hrozeb, aktualizace softwaru, škálovatelnost a poskytování cloudových zdrojů.
• Dodržování: Analýza rizik a strategie zmírňování, reporting shody a šifrování dat.

Téměř všechny oblasti společnosti mohou těžit z automatizace procesů: trik je vědět, které úkoly se opakují a která řešení jsou nejlepší k vyřešení těchto problémů. Procesní automatizace se zaměřuje na to, aby společnost získala konkurenční výhodu nad všemi ostatními v jejím sektoru. Čím více technologie využije, tím lépe to pro společnost bude. Technologie je navržena tak, aby byla oporou (zvýšení prodeje, produktivity a efektivity), v žádném případě by neměla být překážkou.

Emilio Meneses Duran, Sales Account Manager ve společnosti EasyVista